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Corona Aktuell – Unser Update und ein großes Dankeschön an unsere Kunden und Partner

Herzlichen Dank liebe Kunden, für Ihre Wertschätzung!

wir möchten an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an alle unsere Kunden aussprechen, die in dieser für uns alle herausfordernden Zeit sowohl unserer Arbeit als auch der unserer lokalen Leistungsträger mit großer Wertschätzung begegnet sind! Uns ist bewusst, dass auch Sie, liebe Kunden, enttäuscht sind, wenn Sie Ihren mit viel Vorfreude verbundenen Urlaub nun doch nicht wahrnehmen können.

Deshalb wissen wir es umso mehr zu schätzen, dass Sie sich auch unter diesen Umständen mit Empathie vor Augen führen, wie viel Zeit und Herzblut wir in Ihre ursprüngliche Reiseplanung und Organisation investiert haben. Wir versichern Ihnen, dass wir aktuell alle unsere Kapazitäten daransetzen, Ihre ursprünglich geplante Reise möglichst originalgetreu für Ihre neuen Reisedaten nochmals anzulegen. Auch unsere Partneragenturen und Leistungsträger im jeweiligen Zielgebiet arbeiten mit Hochdruck daran, diese Herausforderung mit großem Engagement zu meistern. Wenn wir an dieser Stelle herzlichst um Ihr Verständnis bitten dürfen, dass die Rückmeldungen unsererseits dennoch nicht im gewohnten Zeitfenster erfolgen können. Die Umbuchungen erreichen auch unsere Partner vor Ort in geballter Form und diese können nur sorgfältig und nacheinander korrekt bearbeitet werden.

Es ist für uns wie auch für unsere langjährigen Partner vor Ort eine Selbstverständlichkeit, alles dafür zu geben, auch Ihre neue Reise so perfekt wir nur möglich für Sie zu organisieren. Angesichts der aktuellen Herausforderungen möchten auch wir uns solidarisch zeigen und berechnen, trotz dem aktuell immens hohen zusätzlichen Aufwand, keine Gebühren für die Umbuchungen unserer Abreisen bis einschließlich 31.05.2020. Dieser Solidarität schließen sich derzeit auch alle unseren lokalen Partner an, so dass lediglich eventuell anfallende Saisonaufpreise weiterbelastet werden müssen.

Ein Blick hinter die Kulissen

Auch in den meisten unserer Zielgebiete im südlichen und östlichen Afrika sind zwischenzeitlich einschneidende Schutzmaßnahmen für die Bevölkerung getroffen worden. Auch hier sind Schulen und Kindergärten geschlossen und die Kinder in der Folge zu Hause. Entsprechend arbeiten Mitarbeiter teilweise und soweit dies möglich ist, auch von zu Hause aus. Jeder von Ihnen, der schon einmal in Afrika gewesen ist, kann sicher annähernd erahnen, dass dies für die Gesellschaft in unseren afrikanischen Zielländern mindestens ebenso hohe Herausforderungen birgt, wie für unsere Gesellschaft in einem Erste Welt Land.

Der Tourismus in Afrika ist in vielen unserer Zielländer nicht nur einer der wichtigsten Wirtschaftszweige und Arbeitgeber, sondern auch absolut entscheidend für die Erhaltung der Natur und Wildschutzgebiete. Ein Besuch dieser, in Form einer Safari, ist der Hauptanlass für fast jeden Afrika Urlaub. Auch deshalb ist es außerordentlich wichtig für die Zukunft der afrikanischen Länder, dass der Tourismus dorthin erhalten bleibt. Aufgrund der global verordneten Einreisesperren und Quarantänemaßnahmen für wichtige Quellmärkte sowie weltweiten Flugeinschränkungen schließen aktuell zahlreiche Unterkünfte vorübergehend zunächst bis zum 30.04.2020.

Die Tourismusbranche in Afrika ist krisenerprobt, widerstandsfähig und vor allem optimistisch. Als eine starke Gemeinschaft werden wir auch unsere bisher härteste Herausforderung bewältigen. Ebenso wie unsere herzlichen Partner vor Ort freuen auch wir uns schon heute sehr darauf, wenn der Sturm überstanden ist, wenn die Flieger wieder abheben dürfen und die Fensterrollen am Zelt morgens in der Steppe wieder hochgerollt werden und der Ausblick auf eindrucksvolle Wildnis und Natur für Sie freigegeben ist!

… die Teams unserer Partner vor Ort empfangen Sie dann gern wieder in gewohnter Herzlichkeit und mit offenen Armen!

Dies sind beispiellose Zeiten für alle. Das Bush Legends Team tut alles in seiner Macht stehende, um Sie als unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und auch unsere örtlichen Leistungsträger in der gesamten Lieferkette fair zu behandeln, damit wir gemeinsam gestärkt aus der Krise gehen können. Seien Sie versichert, dass Bush Legends als eigenständiges Familienunternehmen gut aufgestellt ist, um diesen Sturm zu überstehen.

Ausblick für bestehende Buchungen mit Abreisen ab 01.06.2020 und neue Buchungen

Aktuell sind wir mit Hochdruck dabei, unsere Projekte für März, April und Mai umzubuchen bzw. zu kontaktieren. Bis Mitte April hoffen wir zu wissen, welche Handhabe wir Ihnen bei Bedarf gegebenenfalls für spätere Projekte mit Reisedatum ab 01.06.2020 anbieten können.

Gleichzeitig werden wir bis dahin kommunizieren, welche Incentives wir für unsere Kunden anbieten können, die nach sorgfältigem Angebotsprozess bereits kurz vor dem Abschluss der Buchung ihrer nächsten Afrika Reise mit Bush Legends waren und nun für mehr Gewissheit mit der Finalisierung ihrer Reisepläne pausieren. Wir sind mit unseren lokalen Partnern im Gespräch, welche Lockerung der üblichen Geschäftsbedingungen wir Ihnen vorübergehend anbieten können, um in Anbetracht der Lage auch für neue Buchungen sowohl eine gewisse Flexibilität als auch eine bessere Planungssicherheit anbieten zu können. Denn auch wir möchten Ihnen mit vereinten Kräften schon bald wieder die richtigen Unterlagen für Ihr Reisefieber reichen, so dass auch Sie sich zeitnah wieder auf Ihren neuen Urlaub und besondere Momente freuen können!

Wir behalten uns vor, unsere Vorgehensweisen aufgrund der sich rasant ändernden Situation ständig zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und vor allem auch für Ihre Wertschätzung unserer Arbeit! Und natürlich wünschen wir Ihnen besonders in diesen Tagen anhaltende Gesundheit und viel positive Energie und Schaffenskraft!

Wir grüßen Sie herzlich, Ihre Ellen Spielberger und Ihr engagiertes Bush Legends Team

Copyright der verwendeten Fotos mit Unterstützung von Bushtops Camps, Chem Chem Safaris und Jamala.

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